01Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma Onvex coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com esta política.
02Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Dados cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
- Dados de uso: IP, localização aproximada, páginas acessadas e tempo de uso.
- Dados de pagamento: informações necessárias para transações e dados processados por intermediadores certificados.
A plataforma não armazena dados completos de cartão de crédito.
03Finalidade do uso dos dados
- Processar pedidos e roteirização logística COD.
- Realizar entregas e coletas com segurança.
- Efetuar pagamentos, conciliação e transferências PIX.
- Comunicar usuários sobre status e alertas operacionais.
- Prevenir fraudes e contestação indevida.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
04Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Produtores e Afiliados envolvidos na transação.
- Parceiros logísticos e entregadores credenciados.
- Intermediadores bancários de pagamento regulamentados pelo BACEN.
- Autoridades legais, quando estritamente exigido por ordem judicial.
Nunca vendemos dados para terceiros.
05Segurança das informações
- Criptografia de ponta a ponta e SSL em trânsito.
- Controle rigoroso de acesso e autenticação em dois fatores (2FA).
- Monitoramento constante de segurança contra acessos não autorizados.
Pagamentos são processados por sistemas certificados, seguindo padrões como PCI DSS.
06Armazenamento dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e manter o funcionamento da plataforma.
Após isso, os dados podem ser excluídos ou anonimizados permanentemente.
07Direitos do usuário
- Acesso aos dados pessoais mantidos.
- Correção de dados incompletos ou inexatos.
- Exclusão de dados quando permitido por lei.
- Revogação de consentimento a qualquer momento.
Solicitações podem ser feitas através de: onvexcod@gmail.com
08Cookies
- Melhorar experiência de navegação e autenticação de sessão.
- Analisar comportamento de tráfego e telemetria anônima.
- Personalizar preferências visuais e operacionais.
09Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.
O uso contínuo da plataforma implica aceitação das alterações.
10Contato e atualizações
Email do Encarregado de Dados (DPO): onvexcod@gmail.com